Với gói cước iPhone 0 đồng, Viettel muốn nhắm tới các khách hàng giàu có, nhưng cách quảng bá lại chủ yếu nhắm vào những người bình dân.

Khách hàng trả sau có mức cước trung bình 1,2 triệu đồng một tháng là những khách hàng cực VIP (dùng trả sau 250.000 đồng một tháng đã được xếp vào gói VIP của Viettel), nhưng nếu tham gia gói 0 đồng, họ chỉ được phép mua loại 3G 8GB – model kém nhất trong các dòng iPhone Viettel phân phối.

Cú sốc iPhone 0 đồng của Viettel đang có tác dụng ngược với chính nhà mạng này Ảnh: Đ.T

Giám đốc một công ty truyền thông có tiếng tại Hà Nội hóm hỉnh nhận xét: “Viettel nổi tiếng với việc bình dân hóa dịch vụ di động – vốn trước đây là một dịch vụ cao cấp, dành cho người nhiều tiền. Khi quảng bá cho iPhone, mục tiêu họ nhắm tới là các khách hàng giàu có nhưng cách làm thì vẫn quen với kiểu bình dân hóa dịch vụ cao cấp nên mới bị nhầm đối tượng”.

Theo vị chuyên gia này, khi bắt đầu công bố sẽ bán iPhone giá 0 đồng (chưa công bố điều kiện), Viettel là tâm điểm của thị trường khi tạo ra một cú sốc về giá. Tuy nhiên, sau khi công bố các điều kiện đi kèm thì nhà mạng chẳng những không thể thu hút được khách hàng bình dân mà còn khiến khách hàng VIP bực mình.

Ông Phạm Minh Toàn - Chủ tịch Hội đồng quản trị Time Universal Communications bình luận: "iPhone 0 đồng của Viettel có thể là gói cước để truyền thông hơn là để bán".

Chuyên gia về thương hiệu này cho rằng việc Viettel tung ra gói cước 0 đồng cũng có thể do áp lực cạnh tranh về giá cước với VinaPhone sau khi đối thủ này đã công bố bán iPhone với giá 4 triệu. Ông Toàn hy vọng, sau khi có những phản ứng từ thị trường,Viettel có thể đưa ra các gói cước phù hợp hơn.

Thực tế cho thấy, ngay sau khi VinaPhone công bố giá bán iPhone thấp nhất là 4 triệu đồng thì Viettel công bố sẽ bán iPhone với giá 0 đồng và làm thị trường sôi sùng sục. Thế nhưng, VinaPhone – nhà mạng vốn rất ganh đua về bề nổi trong nhiều cuộc đua di động gần đây, đã không chạy theo Viettel.

Ông Phạm Ngọc Tú, Trưởng phòng Kinh doanh VinaPhone cho biết: "Nếu bán iPhone giá 0 đồng thì chúng tôi phải điều chỉnh mức cước cam kết sử dụng hằng tháng của khách hàng. Tuy nhiên, khi cân nhắc thì chúng tôi thấy điều này không phù hợp nên không thực hiện".

Còn nguồn tin từ MobiFone thì cho biết, việc đẩy nhanh tiến độ phân phối iPhone cũng đồng nghĩa với việc phải chấp nhận các rủi ro nhất định, đặc biệt là việc đưa ra các gói cước bán kèm với iPhone. Đây là một trong số những lý do khiến nhà mạng này vẫn chưa chính thức bán chiếc điện thoại quả táo.